Dożywotnia Gwarancja Vector Optics T‑VIP

Produkty z linii Vector Optics Continental, Paragon, Tauron, Scrapper oraz Frenzy, zakupione bezpośrednio poprzez stronę vectoroptics.com.pl, objęte są dożywotnią gwarancją T‑VIP.

W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu objętego gwarancją T‑VIP, zapewniamy bezpłatną naprawę lub wymianę na nowy egzemplarz. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, produkt zostanie wymieniony na nowy, w pełni sprawny i wolny od wad. Gwarancja jest w pełni przenoszalna.

Gwarancja nie obejmuje:

  • zagubienia lub kradzieży produktu,
  • uszkodzeń powstałych w wyniku celowego działania, niewłaściwego użytkowania, nadużyć lub modyfikacji,
  • komponentów elektronicznych oraz baterii.

 

Procedura reklamacyjna

1. Reklamowany produkt należy przekazać do sklepu, w którym został zakupiony.

2. Sklep, po przyjęciu reklamacji, kontaktuje się bezpośrednio z nami w celu dalszej obsługi zgłoszenia.

3. Obsługa reklamacyjna i serwisowa prowadzona przez Vector Optics Polska/ Best Hunters dotyczy wyłącznie produktów pochodzących z naszej oficjalnej sieci dystrybucyjnej.

Zgłoszenia dotyczące produktów zakupionych poza naszą siecią dystrybucyjną nie będą obsługiwane.

 

Obsługa serwisowa i kontakt

W przypadku produktów objętych dożywotnią gwarancją T‑VIP (zakupionych na vectoroptics.com.pl) obsługa serwisowa realizowana jest po wcześniejszym kontakcie mailowym z Działem Obsługi Klienta pod adresem:

serwis@vectoroptics.com.pl  lub  reklamacje@besthunters.pl

Po otrzymaniu instrukcji zwrotu, w razie wysyłki produktu, zalecamy:

  • ubezpieczenie przesyłki,
  • zachowanie numeru śledzenia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za produkt do momentu jego fizycznego odbioru przez nasz dział serwisowy.


 

Informacja dla klientów w Polsce

Firma Best Hunters Sp. z o.o., autoryzowany dystrybutor marki Vector Optics w Polsce, oferuje:

  • 2‑letnią gwarancję na produkty z polskiej dystrybucji realizowanej przez firmę Best Hunters,
  • po upływie 2 lat – dożywotnią gwarancję producenta (obejmującą określone serie produktowe), obejmującą naprawę lub wymianę produktu zgodnie z warunkami gwarancyjnymi.